Comunidad Orange

no se activa el bono mensual prepago

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Observador frecuente

no se activa el bono mensual prepago

Saludos.

Tengo un modem prepago "Internet Everywhere Prepago" desde el 2011. Hasta hace unos meses activaba el "Bono mensual" enviando el mensaje "ALTA BONOMENSUAL" al 1470 sin ningun problema. Últimamente recibo el mensaje de que no se ha podido activar. Tambien lo he intentado desde el "area privada de clientes" y al intentar contratarlo sale el mensaje de "error de la aplicación" u otros mensajes similares.

Moderator

Re: no se activa el bono mensual prepago

Hola, @miguelangel84.

 

¿Me permites revisarlo? Para poder hacerlo necesitaré que me facilites por privado el número de la línea que te da el error y el  nombre completo, documento de identidad y correo electrónico del titular.

 

Un saludo.

firma-orange
Observador frecuente

Re: no se activa el bono mensual prepago

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Moderator

Re: no se activa el bono mensual prepago

Hola de nuevo, @miguelangel84.

 

Envíame los datos por privado, por favor. He tenido que editarlos de tu mensaje al estar puestos en público.

 

Saludos.

firma-orange