[SOLUCIONADO] sin servicio en Italia

[anita352]

Buenas tardes. Compramos dos chip prepagos en España. Pasamos a Francia y funcionaron perfecto. En Italia también. Fuimos a Suiza y dejaron de duncionar. Dicen: Sin servicio. Volvimos a Italia y siguen sin funcionar!!! Comoramos especialmente estos por tener rosming. Probamos todas las configuraciones posibles. Sacando la tarjeta sim, manuealmente... nada funciona. Alguien nos da una mano? Gracias!

[juars · Accepted solution]

Buenas tardes @anita352, ¡bienvenida a la comunidad !

Tiene toda la pinta de que no tenéis roaming porque os habéis quedado sin saldo. En prepago, es necesario que haya saldo positivo para que de esta forma se active de forma automática el roaming.

En este enlace se explican los distintos medios para realizar recargas.

Aquí cómo consultar el saldo.

¡Un saludo! 

[juars · Accepted solution]

Buenas tardes @anita352, ¡bienvenida a la comunidad !

Tiene toda la pinta de que no tenéis roaming porque os habéis quedado sin saldo. En prepago, es necesario que haya saldo positivo para que de esta forma se active de forma automática el roaming.

En este enlace se explican los distintos medios para realizar recargas.

Aquí cómo consultar el saldo.

¡Un saludo! 

[Pelofino58]

Hola. Bienvenido a la comunidad. Comprueba que tienes saldo positivo, si no no te funciona aunque tengas pagada la tarifa mensual. Seguramente en Suiza al no ser de la UE te ha gastado el saldo.
Un saludo.

[Pelofino58]

Nos hemos cruzado los mensajes el compañero @juars y yo, más completo el suyo.
Un saludo.