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[SOLUCIONADO] recuperar número prepago caducado

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[SOLUCIONADO] recuperar número prepago caducado

Hola,

 

Os escribo porque se me ha desactivado el número prepago que tenía al no recargarlo durante un año. Ruego si me pudierais recuperar el número, ya que este número significa mucho por temas de administración. He intentado acceder a mi perfil personal para recargarlo, pero se ve que se me ha quitado. Agradezco mucho vuestra ayuda.

Superusuario

Re: recuperar número prepago caducado

Hola @jordi1992 !

 

Si no has recargado en 12+1 meses la linea se desactiva.

 

Toda la informacion la tienes en:

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento/912-que-vali...

 

Recuerda que:

  • Cada vez que recargues el plazo de 13 meses comienza a contar de nuevo.
  • La desactivación de tu tarjeta implica:
    • La pérdida de tu número de teléfono.
    • Podrás recuperar el saldo que tuvieras en tu línea (salvo el saldo promocional). Consulta cómo hacerlo pinchando aquí.

Un saludo!

Prepago caducado Extranjero

Hola, 

Me ha caducado la tarjeta prepago y necesitaria activar el número para tareas administrativas. El problema es que estoy en el extranjero y no puedo ir a una oficina. Además no puedo entrar en mi area para ver cuando me caducó la tarjeta porque no tengo la contraseña y no puedo resetearla porque la tarjeta está caducada.

Muchas gracias por vuestra ayuda