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[SOLUCIONADO] no puedo recargar ni ver el saldo de mi prepago.

RESUELTAS
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marysol
Nuevo

[SOLUCIONADO] no puedo recargar ni ver el saldo de mi prepago.

 
arcogo
Android

Buenas!
Cuando fue la ultima vez que lo recargaste?
Saludos!
Lotogar
Friendly

Hola @marysol:

 

Como bien te ha comentado la operadora por teléfono, en estos momentos hay una incidencia generalizada con el acceso al área de clientes, cargando solo la página de inicio de área privada y no pudiendo hacer gestiones de ningún tipo, llevando de vuelta a la página publica.

 

Si quieres recargar, te paso este enlace publico que si funciona.

 

Un saludo.

Javier_orange
Moderator

Hola marysol. ¿Puedes confirmarme si ya has podido recargar?

 

Un saludo.

firma-orange
Lotogar
Friendly

Hola de nuevo @marysol:

 

En estos momentos el área de clientes esta funcionando con normalidad. Fué una incidencia puntual porque hayan estado haciendo mejoras o labores de mantenimiento.

 

¿Has podido hacer ya la recarga como te preguntaba @Javier_orange? ¿Has podido consultar también el saldo?

 

Un saludo.