[SOLUCIONADO] he perdido número de teléfono de tarjeta de prepago sin pasar un año

[joanaf]

Por favor, he perdido un número de línea que utiliza mi hija por no recargarlo en 9 meses. Estaba fuera de España. ¿Podría recuperar este número?

Muchas gracias

[krony · Accepted solution]

Hola @joanaf!

Si el numero se ha dado de baja, no lo vas a poder recuperar.

mas info en:

https://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento/912-que-vali...

Un saludo!

[juars · Accepted solution]

Hola @joanaf.

Seguramente han sido más de 9 meses sin recargar, concretamente 13, pues es el plazo en el que se bloquea el número, y ya no es recuperable.

¡Un saludo!

[joanaf]

No. Nueve meses puede ser pero 13 no. Lo puedo demsotrar por las recargas por cajero.

Gracias

[krony]

Verifícalo en el área de clientes, por si aún puedes entrar... en el link que te puse tienes la info o ponte en contacto con el dep de prepago en el 1470 y cuando te pregunte el número de la consulta pon el número prepago para hablar directamente con ellos.