[SOLUCIONADO] cosumo adicional raro

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bri_
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[SOLUCIONADO] cosumo adicional raro

En 30/11 recargué y podía disfrutar 7GB y un regalo de 10GB, en total 17, no sé por qué existe un consumo adicional de 6, 6 euros de datos


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Pelofino58
Superusuario

Re: cosumo adicional raro

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Si el mismo día que recargaste empezó a contar la tarifa y son 28 días la validez hasta la nueva renovación, puede ser que no tuvieras saldo suficiente para que se renovase automáticamente y ese importe sea el consumo de datos hecho una vez que la tarifa haya caducado. No se si me he explicado bien, tienes que mirar si actualmente tienes activada tu tarifa. Lo puedes ver en el área de clientes o en la app mi Orange.

Un saludo.

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Pelofino58
Superusuario

Re: cosumo adicional raro

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Si el mismo día que recargaste empezó a contar la tarifa y son 28 días la validez hasta la nueva renovación, puede ser que no tuvieras saldo suficiente para que se renovase automáticamente y ese importe sea el consumo de datos hecho una vez que la tarifa haya caducado. No se si me he explicado bien, tienes que mirar si actualmente tienes activada tu tarifa. Lo puedes ver en el área de clientes o en la app mi Orange.

Un saludo.

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