[SOLUCIONADO] Tarjeta recarga

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[SOLUCIONADO] Tarjeta recarga

Hola. Mi tarjeta prepago caduca el 19/03/2020. Cuando la contraté en febrero del 2019, tenía un saldo de 20€. No pude utilizarla en su momento y ahora que si la voy a utilizar veo que sólo tiene 5€ de saldo. ¿Que ha ocurrido con el resto del importe?

¿Si cambio de tarifa el saldo me lo conserva igual? ¿Cual es el importe mínimo que se puede cargar?

 

Gracias

 


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Re: Tarjeta recarga

Hola @mitarjeta .

 

Tiene pinta de que aunque tuvieras saldo, hayas tenido alguna tarifa que se actualice de forma mensual y se haya descontado del importe. Siempre puedes ver los movimientos desde tu área de clientes. Si cambias de tarifa tu saldo está contigo pues va por línea. El importe mínimo a recargar son 5 euros.

 

Un saludo. 

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Superusuario

Re: Tarjeta recarga

Hola @mitarjeta .

 

Tiene pinta de que aunque tuvieras saldo, hayas tenido alguna tarifa que se actualice de forma mensual y se haya descontado del importe. Siempre puedes ver los movimientos desde tu área de clientes. Si cambias de tarifa tu saldo está contigo pues va por línea. El importe mínimo a recargar son 5 euros.

 

Un saludo. 

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