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[SOLUCIONADO] Sin servicio en Italia

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[SOLUCIONADO] Sin servicio en Italia

Hola. Tenemos 3 líneas compradas en España que no nos funciona en Italia

Superusuario

Re: Sin servicio en Italia

Buenos días @Gisselle, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Imagino que son líneas prepago, ¿es así?

 

En las líneas prepago, para que el roaming funcione, es necesario que haya saldo positivo en la cuenta (y no solo lo de la tarifa). Podéis ver desde el área de clientes el saldo de cada línea, en este enlace tenéis la información.

 

Si no tenéis saldo positivo, deberíais hacer una recarga, aquí se explican las distintas formas de realizarla. Una vez haya saldo positivo, el roaming se activará de forma automática. Al hacer la recarga, aconsejo reiniciar el móvil.

 

¡Un saludo!