[SOLUCIONADO] Saldo

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[SOLUCIONADO] Saldo

Hola, soy Juliana, mandé un mail y estoy llamando desde ayer pero no me responden. Ayer a la mañana hice una recarga de 20€, esta recarga equivale a 15 gb y 80 min en llamadas, pero Sigo teniendo 0,05€ de saldo, y cuando quiero llamar a algún lado me dice que no tengo saldo suficiente, y sigo teniendo disponibles los minutos en llamadas. Porque no puedo llamar? Si pagué un servicio para poder hacerlas 🤔 gracias!


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Re: Saldo

Buenas tardes @JulianaCanga :

 

Aunque tengas la tarifa activa si tu saldo está a 0 la tarjeta es como si no estuviera activa. Necesitas disponer de algo de saldo, aunque sean 5 céntimos para que funcione. No sé si es el caso pero por lo que dices supongo que sí.

 

Un saludo.

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Re: Saldo

Buenas tardes @JulianaCanga :

 

Aunque tengas la tarifa activa si tu saldo está a 0 la tarjeta es como si no estuviera activa. Necesitas disponer de algo de saldo, aunque sean 5 céntimos para que funcione. No sé si es el caso pero por lo que dices supongo que sí.

 

Un saludo.

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