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[SOLUCIONADO] Recargo y no me aparece en saldo

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[SOLUCIONADO] Recargo y no me aparece en saldo

Hola 

He realizado una recarga de 10 euros a través de orange y con mi tarjeta bancaria, aparece el cargo en el banco pero no en mi tarjeta orange. Hay alguna incidencia? Gracias


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Pelofino58
Superusuario

Re: Recargo y no me aparece en saldo

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

¿Has mirado en el área de clientes si se ha renovado tu tarifa?. Quizá no se refleje la recarga por ese motivo y el dinero se ha usado para su renovación. Mira si la validez de la SIM es hasta el mes de julio ( seis meses después de hacer la recarga).

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Pelofino58
Superusuario

Re: Recargo y no me aparece en saldo

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

¿Has mirado en el área de clientes si se ha renovado tu tarifa?. Quizá no se refleje la recarga por ese motivo y el dinero se ha usado para su renovación. Mira si la validez de la SIM es hasta el mes de julio ( seis meses después de hacer la recarga).

Un saludo.

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