[SOLUCIONADO] Recarga

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[SOLUCIONADO] Recarga

Hola me acaban de cobrar dos veces 5€ y no me recargaron el móvil me lo pueden resolver cuanto antes o devolverme el dinero

Superusuario

Re: Recarga

Hola @Saliya .

 

Si el pago lo has realizado por tarjeta de crédito puede ser que tu banco haya realizado una retención del importe y pasados unos días lo libere. 

 

Comprueba también desde tu área de clientes por si la recarga se ha hecho efectiva pero se ha restado el saldo por alguna tarifa o consumo.

 

Un saludo.