[SOLUCIONADO] Recarga no realizada

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[SOLUCIONADO] Recarga no realizada

Ayer 26/07/18 hice una recarga de 5€ y otra de 10€ y no se me renueva la tarifa ballena por lo Q no tengo datos, he llamado 2 veces al 1470 y no hay nadie Q me lo haya solucionado a ver si aquí me lo arreglan.

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Re: Recarga no realizada

Ah y no me han dado los códigos para canjear por premios... Maravilloso
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Re: Recarga no realizada

Hola, @lolivam.

 

¿Revisaste el saldo de la cuenta tras hacer la recarga? Ten en cuenta que si tenías algún adelanto de saldo o cargos similiares, en el momento de haber dinero en la cuenta prepago, este se descontará y podría impedirte la renovación automática de la tarifa.

 

Con respecto a los premios de recarga y gana, en caso de no recibir los SMS tendrás que contactar con los compañeros que llevan la promoción en la web

o por teléfono en el 1211.

 

Saludos.

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