[SOLUCIONADO] Problemas con Recarga y Gana

[Naranhelp]

Ayer realicé una recarga, recibí dos códigos por SMS y accedí a la página web para comprobar si tenía premio.

La página no funciona (probé con 3 ordenadores diferentes). ¿Es un problema mío o de la web?.

Me imagino que me habrá tocado "nada x 2"; pero hombre, me hacía ilusión meter los códigos.

En fin, que si soy sólo yo el afectado o es algo general.

Gracias por la atención y un saludo.

[Noelio1993 · Accepted solution]

---

JoseAA89 escribió:

@Noelio1993 ya he hecho la recarga y ahora para que me den el codigo voy a recarga y gana y me daran el codigo por meter el email??

---

Sí, una vez que lo hayas canjeado y hayas conseguido el premio o participaciones vete a mi Recarga y Gana y luego verás un apartado en el que dice "Consigue un código extra por dar tú e-mail" y pinchas en "quiero mi código". Introduces tú e-mail, lo confirmas de nuevo y das a quiero mi código.

Recibirás un e-mail para validar tú e-mail y recibirás el código extra para canjearlo.

Me cuentas @JoseAA89. 

Saludos.

Noelio 1993.

[Kike_móviles]

Hola Naranhelp.

Actualmente no tenemos ninguna información de que no este funcionando correctamente el apartado de la web, "Recarga y Gana". De todas formas, ¿te has comunicado con mis compañeros de "Recarga y Gana" en el número gratuito 1211? ¿Que te han comentado?

Un saludo.

[jhonny50]

he intentado meter 3 códigos en recarga y gana y después de varios días intentándolo no hay manera siempre pone procesando

[Noelio1993]

Iniciado por jhonny50

he intentado meter 3 códigos en recarga y gana y después de varios días intentándolo no hay manera siempre pone procesando

Hola jhonny50:



Cuando pone procesando con las imagenes de las máquinas luego tienes que dar a continuar que esta a la derecha del pantallazo. De lo contrario no se aplicaría el premio.



Saludos.



Noelio 1993.

[laminnibb]

Hola.
Hace tres meses que compré está línea de prepago. En estos tres meses e recargado mi teléfono y jamás me han mandado mis códigos.
E llamado mil veces a orange. Siempre me dicen que van a poner una incidencia y que el departamento se pondrá en contacto conmigo de 24 a 48 horas... Pasan los días vuelvo a llamar y me dicen que no han puesto la incidencia y así una tras otra tres meses.
Llame el lunes 19/mayo/2014 por última vez. Estamos a viernes 24/mayo/2014 y aún no me han llamado. Por más que llamó al 1211 no me solucionan nada por que directamente me dice que tengo que llamar desde mi teléfono prepago y yo me quedó... Eeeiiinn? Como? Así 3 meses. El problema es vuestro. Me han mandado un código que cada vez que introduzco me dice que no pertenece a mi teléfono.
El problema no es ni mi teléfono ni mi ordenador ni mi sim ni mi línea.
Es vuestro.

[Mamen_orange]

Hola laminnibb

Lo reviso y compruebo si existe alguna gestión en trámite.

Para que pueda hacerlo tienes que enviarme tus datos (nombre, dni y teléfono)  por privado.

Un saludo.

[L_2_berto]

Después de intentarlo bastantes veces, con varios codigos y en diferentes ordenadores... he sido incapaz de encontrar ese "continuar" cuando sale el PROCESANDO... ¿Cómo se supone que se pueden canjear los códigos? O es una estafa como otras de esta compañía...

[Antonio_orange]

Hola L_2_berto!

Si tienes dificultades para canjear los códigos ponte en contacto on el teléfono gratuito 1211 y mis compañeros te echarán una mano.

Saludos!

[MYT]

Me alegra saber que no soy la única, no, no funciona, pero otras veces si que me ha funcionado.

[pumhuky]

buenos dias, yo también tengo problemas con recarga y gana, tengo el codigo y en la pantalla  pone procesando... y asi lo he tenido 1 hora y nada , tampoco me apetece ninguna pestaña a la derecha de seguir, ni continuar nada

he mirado en mirecargaygana y me pone en el estado de mi codigo participar, k hago? 

gracias 

saludos noelio