[SOLUCIONADO] Prepago

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[SOLUCIONADO] Prepago

El saldo de una tarjeta prepago que no se usa se consume sólo, ya están desactivadosvlos datos y en la app mi Orange no aparece ningún consumo. Cuál es el motivo d q se consuma Entonces?

Superusuario

Re: No usar saldo adicional

Hola @Yuwen,

No te podría decir nada con seguridad, en cualquier caso este tema lo tendrás que tratar con atención al cliente puesto que el saldo promocional es gastado antes que la saldo recargado, puedes utilizar el 1470, chat del área de clientes o en una tienda física de Orange donde haya atención en persona.

Felices fiestas.

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Superusuario

Re: No usar saldo adicional

Hola @Yiwen

 

Ten en cuenta que hay que cumplir determinadas condiciones para utilizar el saldo promocional. Las tienes aquí

 

Un saludo

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