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[SOLUCIONADO] PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

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gmh
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Hola,

 

¿Podriais indicarme por favor los pasos a seguir para pasar mi numero de Prepago Empresa (Empresa 6), a Prepago Residencial?

 

Gracias de antemano,

 

Saludos,

 

R

Usuario del mes

Re: PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Hola gmh

 

Has probado a intentar realizar el cambio de tarifa de tu linea prepago por una de las tarifas del catalogo comercial a través del Area de clientes

 

Pruebalo y nos comentas

 

Un saludo

gmh
Nuevo participador

Re: PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Hola David,

 

Gracias por la pronta respuesta.

 

Lo he intentado, lamentablemente no me aparece ninguna tarifa disponible. ¿Alguna alternativa?

 

Saludos,

 

R

Usuario del mes

Re: PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Entonces espera a que conteste un moderador y le pasas lo datos para ver si ellos pueden realizarlo, en caso contrario no se podría realizar.

 

Un saludo

Android

Re: PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Buenas!

La gestion no seria un cambio de tarifa, si no un cambio de segmento, y por consiguiente un cambio de titular.Para ello has de gestionar como tal el cambio de titular y posteriormente elegir la tarifa en cuestion, aunque las tarifas de prepago empresa son las mismas que las de residencial.

El cambio de segmento se gestionaria a traves de una tienda orange o a traves del 1470.

Saludos!

 

gmh
Nuevo participador

Re: PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Gracias por tu respuesta,

 

Actualmente tengo la tarifa "Empresa 6" en prepago Empresa, con un coste de establecimiento de llamada de 0,1815€ (impuestos indirectos incluidos) y un precio por minutos de 0,2541€/min (impuestos incluidos). Segun me dijeron los operadores de este foro, no es posible cambiarla a ninguna otra tarifa en Prepago Empresa, de ahi la necesidad de cambiar a Prepago Residencial. Si tuviera otras opciones en Prepago Empresa, no seria necesario.

 

A ver si alguien de Orange puede aclararme este punto.

 

Gracias,

 

Saludos,

 

R

Android

Re: PREPAGO EMPRESA A RESIDENCIAL

Buenas!

Como te dije anteriormente, lo primero seria tramitar el cambio de titular y posteriormente elegir la tarifa de destino, pudiendo tramitartlo o bien en una tienda orange o bien a traves del 1471 en tu caso al ser empresa.

No obstante puedes escribir un mensaje privado a algun agente / moderador de la comunidad para que revise tu situacion.

Saludos!