Hola @Karnathri.
En efecto, en prepago, si no hay saldo positivo en la línea no se activa el roaming. Lo primero que deberías hacer es comprobar el saldo que tienes, es más que probable que se trate justo de eso, que te hayas quedado sin saldo, puedes consultarlo en tu área de clientes, vía web o app, tal cual se indica aquí.
Como probablemente se tratará de eso, será necesario que realices una recarga, existen muchas formas para poder realizarla, incluso por internet (que veo que en ocasiones tienes, por ejemplo, cuando te conectas a la comunidad), en este enlace tienes todas las formas disponibles para realizar una recarga.
Te aconsejo que una vez hecha, reinicies el iPhone y de forma automática volverá a tener roaming.
Pasa un buen día.
¡Un saludo!
