[SOLUCIONADO] ORANGE ME QUITA saldo

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mariajo_cm
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[SOLUCIONADO] ORANGE ME QUITA saldo

Hola. Mi telefono gasta saldo sin usarle. Por ejemplo ayer x la noche tenia 5,05 y ahora al levantarme tengo 4,87. Como puedo averiguar esos consumos que yo no gasto?? Un saludo.


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violetamacaya
Superusuario

Re: ORANGE ME QUITA saldo

Buenas! 

Viendo la diferencia de importes que dices, ¿consultas el saldo marcando *111#, no? Porque tiene un coste asociado de 18 céntimos... 

En está página puedes ver las formas de consultar el saldo, teniendo la opción de consultarlo gratis desde tu área de cliente.

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Amós
Solucionador

Re: ORANGE ME QUITA saldo

Tiene toda la pinta de lo que dice @violetamacaya, ten en cuenta que tienes 5 consultas de saldo gratuitas mediante el *111# al mes, a partir del quinto te cobran como un sms (18 céntimos ) que coincide justo con lo que ha disminuido... para que no te cobren puedes consultarlo con una llamada automática al 1470 o bien a través de la app de Orange, que es mucho más cómodo y gratis!

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violetamacaya
Superusuario

Re: ORANGE ME QUITA saldo

Buenas! 

Viendo la diferencia de importes que dices, ¿consultas el saldo marcando *111#, no? Porque tiene un coste asociado de 18 céntimos... 

En está página puedes ver las formas de consultar el saldo, teniendo la opción de consultarlo gratis desde tu área de cliente.

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Amós
Solucionador

Re: ORANGE ME QUITA saldo

Tiene toda la pinta de lo que dice @violetamacaya, ten en cuenta que tienes 5 consultas de saldo gratuitas mediante el *111# al mes, a partir del quinto te cobran como un sms (18 céntimos ) que coincide justo con lo que ha disminuido... para que no te cobren puedes consultarlo con una llamada automática al 1470 o bien a través de la app de Orange, que es mucho más cómodo y gratis!

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mariajo_cm
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Re: ORANGE ME QUITA saldo

GRACIAS.
mariajo_cm
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Re: ORANGE ME QUITA saldo

GRacias.