[SOLUCIONADO] ORANGE ME QUITA saldo

RESUELTAS
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mariajo_cm
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[SOLUCIONADO] ORANGE ME QUITA saldo

Hola. Mi telefono gasta saldo sin usarle. Por ejemplo ayer x la noche tenia 5,05 y ahora al levantarme tengo 4,87. Como puedo averiguar esos consumos que yo no gasto?? Un saludo.

violetamacaya
Superusuario

Buenas! 

Viendo la diferencia de importes que dices, ¿consultas el saldo marcando *111#, no? Porque tiene un coste asociado de 18 céntimos... 

En está página puedes ver las formas de consultar el saldo, teniendo la opción de consultarlo gratis desde tu área de cliente.

Amós
Solucionador

Tiene toda la pinta de lo que dice @violetamacaya, ten en cuenta que tienes 5 consultas de saldo gratuitas mediante el *111# al mes, a partir del quinto te cobran como un sms (18 céntimos ) que coincide justo con lo que ha disminuido... para que no te cobren puedes consultarlo con una llamada automática al 1470 o bien a través de la app de Orange, que es mucho más cómodo y gratis!

mariajo_cm
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GRACIAS.
mariajo_cm
Nuevo

GRacias.