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[SOLUCIONADO] No recibí mi saldo a tarjeta prepago

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[SOLUCIONADO] No recibí mi saldo a tarjeta prepago

Hoy recargue mi tarjeta de prepago al 10 eu. Me llego el mensaje de recarga y luego al sigente otro, que dice que tengo saldo 1.50 eu. En mi área de clientes enseña lo mismo. Yo no tenia prepago a ni anticipos anteriores. Tenia cuenta a 0 antes de recargar!

Superusuario

Re: No recibí mi saldo a tarjeta prepago

¿Y en la app Mi Orange, entrando en "Consumos", no te aparece en qué se te ha ido ese saldo? No tengo mucha idea de prepago, la verdad, pero existiendo ese apartado en la app, igual sabes en qué se ha consumido tu saldo consultándolo.

 

1496_como-consulto-mi-saldo-desde-la-app-mi-orangehttps://ayuda.orange.es/particulares/movil/prepago-y-recargas/recargas-y-funcionamiento/687-como-con...

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Meigas Fritas
Superusuario

Re: No recibí mi saldo a tarjeta prepago

Hola. ¿Qué tarifa tienes? A lo mejor se ha cobrado el importe de la tarifa.
Un saludo.