[SOLUCIONADO] No me ha llegado recarga y gana

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carlos37
Participador ocasional

[SOLUCIONADO] No me ha llegado recarga y gana

Hola, he recargado a las 08:43 mi tarjeta prepago con 10 euros, mediante la aplicación movil de orange, y me ha llegado correctamentr el sms de confirmación, pero no me ha llegado ningun sms de recarga y gana. Si algun moderador puede ayudarme, igual es un fallo del sistema, o no se, siempre me solian mandar a la vez el sms de confirmación de recarga y el sms de recarga y gana con el premio, esta vez no.

 

Gracias, espero vuestra ayuda, un saludo.


Soluciones aceptadas
Pelofino58
Superusuario

Re: No me ha llegado recarga y gana

Hola.

Entra en tu área de clientes y pulsa en "recarga y gana", vuelve a pulsar en "conoce tu premio", ahí te tiene que venir.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Pelofino58
Superusuario

Re: No me ha llegado recarga y gana

Hola.

Entra en tu área de clientes y pulsa en "recarga y gana", vuelve a pulsar en "conoce tu premio", ahí te tiene que venir.

Un saludo.

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carlos37
Participador ocasional

Re: No me ha llegado recarga y gana

Si es lo primero que he hecho, gracias de todas formas.

 

He llamado al 1211 y me han dicho que hay una incidencia con el recarga y gana y creen que en 48 horas pueda estar solucionado, si en 24 horas no me llega que les llame para abrir una incidencia.

 

Lo pongo por si a alguien mas le pasa como a mí, para que sepan porque sucede.

 

Así que toca esperar y a ver si llega com un poco de suerte.

 

Un saludo.