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[SOLUCIONADO] Need more prepaid information

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Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Need more prepaid information

Hi guys,

 

At this moment I am using Yoigo prepaid 650mb for €8.

However I am not happy with the quality of the signal at my place around Sagrada Familia, therefore I would like to change to Orange Ballena 1-2gb for €8.95.

 

However I do have some question before proceeding, unfortunately no one speaks English at the Orange shop Sagrada, and at Passeig de Gracia is always busy, therefore would be great if someone here can help me.

 

1.Is the Orange prepaid and Mundo prepaid the same?

Because I go for vacation outside Spain 1x a month, so would be great if I can use mundo data for €1/day

 

2.How to activate Mudo if I buy the Ballena prepaid?

 

3.Can I keep my current mobile number so I dont need to have new number?

 

4.Is there a package of Fibra + prepaid?

 

Thanks

Superusuario

Re: Need more prepaid information

Hola @rronald_25!

 

Te indico aqui las respuestas a tus preguntas en el mismo orden:

 

1) Mundo y Ballena son dos tarifas diferentes, pero son tarifas, por lo cual tienes que elegir en poner una u otra, no puedes tener las dos en la misma sim.

 

Te indico aqui las dos tarifas:

 

Ballena prepago:


8,95 €/mes (con IVA)

1 GB a velocidad 4G y llamadas a fijos y móviles a 0 cts./min

 

quiere decir:

 

Por una cuota de 8,95 €/mes (con IVA) el cliente disfrutará durante 30 días naturales de:
Navegación las 24 horas: 1 GB a velocidad 4G.
Voz: 0 cts./min (con IVA) para llamadas nacionales a fijos y móviles de cualquier operador, las 24 h (20 cts. con IVA el coste de establecimiento de llamada).

 

Mundo prepago:

 

La familia Mundo ofrece seis diferentes opciones para cubrir las diferentes necesidades de los clientes:

 

1-> Mundo:

 

- Nacionales:

 

Gratis de Mundo a Mundo.
Para el resto: 0 €/min, con un establecimiento de llamada de 0,30 € durante los primeros 7 días de cada recarga. Después es 0,08 €/min, con un coste de establecimiento de llamada de 0,30 € hasta la siguiente recarga.

 

- Internacionales:

 

desde 1 cént./min, con un establecimiento de llamada de 0,30 €.

 

2-> Mundo 500 MB: además de las ventajas de Mundo, ofrece al cliente 500 MB por 6 € al mes.

 

3-> Mundo 1 GB: además de las ventajas de Mundo, ofrece al cliente 1 GB por 9 € al mes (2 GB del 1 de junio al 31 de agosto)

 

4 ->Mundo 2 GB: además de las ventajas de Mundo, ofrece al cliente 2 GB por 15 € al mes. (4 GB del 1 de junio al 31 de agosto)

 

5-> Mundo Rumanía: tarifa dirigida a los clientes de origen rumano, que ofrece 400 minutos para hablar con móviles y fijos de España,Rumanía e Italia, llamadas ilimitadas entre líneas Mundo y desde España a líneas de Orange Rumanía más 1 GB de datos ( 2 GB del 1 de junio al 31 de agosto). Tanto los minutos como los datos, se pueden utilizar también en Rumanía sin coste añadido de roaming.

 

6-> Mundo Marruecos: tarifa dirigida a clientes de origen marroquí que ofrece 200 minutos para hablar con móviles y fijos de España y fijos de Marruecos, Francia y Bélgica más 1 GB de datos. (2 GB del 1 de junio al 31 de agosto).

 

IMPORTANTE: Teneis a vuestra disposición una página web propia para el producto: www.simmundo.es, donde podrás conocer el detalle de las tarifas internacionales en los diferentes destinos.

 

2)Si ya eres de Orange , tienes la tarifa BALLENA prepago y quiere cambiarte a Mundo prepago: puedes realizar el cambio a esta tarifa llamando al 1470 o a través del área de clientes de orange.es.

 

3) Si, al realizar portabilidad no perderas tu numero movil actual.

 

4) No hay paquete de Fibra + prepago (solo para contrato llamado CANGURO)


(Siento explicartelo en español, mi ingles no es muy bueno)

 

Un saludo!

Nuevo participador

Re: Need more prepaid information

Hi,

 

Thank or your answer.

 

Another question (and just to confirm if I understood it correctly):

1. The whale prepaid comes with free call to national Spain fixed and mobile?

 

2. What is this 20cent? is it charged everytime I am making the call?

 

3. If I have whale prepaid, then next month I go to Paris for weekend vacation, I can change the rate for only 3 days, and when I am back to Barcelona I can change it back to normal whale? (ps: I just need the €1/day data while I am outside Spain)

 

Thanks again

Superusuario

Re: Need more prepaid information

Hola @rronald_25!

 

1 y 2. Si, siempre que pagues la cuota de 8.95 tendras llamadas a 0 euros. Unicamente pagas el establecimiento de llamada, 0,20 centimos (Esto se paga cuando se establece la llamada, una vez por por cada llamada realizada y que sea recibida ya sea por persona o contestador,fax, etc...)

 

3. Cuando vayas a contratar la tarifa mundo prepago tienes que realizar una recarga obligatoria de 5 euros. Igual que cuando vayas a contratar la tarifa Ballena prepago tienes que tener saldo 8,95 € en la tarjeta (cuota mensual)

 

Te dejo tambien una pagina, solo de la tarifa mundo, donde vienen promociones e informacion que puede ser interesante.

 

SIM MUNDO Y PROMOCIONES

 

Gracias siempre a ti!

 

Un saludo!