[SOLUCIONADO] Mi saldo

RESUELTAS
Responder
Highlighted
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Mi saldo


Hace ya 5 dias que meti 20 euros en mi telefono de pre pago y recibi un sms de que habia hecho la recarga pero luego nunca me ha aparecido he consultado al 111 y tampoco aparece y ahora me envian mensajes que no tengo saldo. Estoy fuera de España y no sé que hacer! 20 euros y en el banco sí consta!
Espero que me solucionen pronto!

Superusuario

Re: Mi saldo

Buenos días, es posible que con la recargar de 20 euros renovará la tarifa.. Y luego hicieras algún consumo y te quedaste sin saldo positivo por lo que la línea prepago queda en standby
Si es así debes realizar una recarga de 5 euros al menos.. Y ya tendrías servicio que te da tu tarifa en datos y minutos de llamadas durante 4 semanas desde fecha última renovación de tarifa..
En resumen recarga de otros 5 euros y no realizar consumo fuera de tarifa
Un saludo
Nuevo participador

Re: Mi saldo

No he usado nada! ! Yo lo controlo y tengo todo el tiempo los datos desactivados y en modo avion! Es un absurdo eso!
Gracias