[SOLUCIONADO] LISTADO DE LLAMADAS PREPAGO DESDE VARIOS MESES ATRAS

[865730]

Esta es mi primera intervención en la Comunidad Orange.. y vaya que se nota.. puesto que ya he intentado hacer mi consulta por tercera o cuarta vez y aún no he conseguido lanzar mi mensaje. A ver si a la quinta va la vencida.

Necesito un listado de llamadas prepago desde febrero de 2016 hasta mayo de 2017. ¿Sería posible?

Gracias por anticipado.

Miguel.

[Amós · Accepted solution]

Buenas, me temo que va a ser imposible... las empresas sólo tienen obligaciónd e tener el registro en líneas de prepago de un mes, aun que orange tiene hasta dos meses, pero para todo el periodo que pides me da que es imposible...

[krony]

Hola @865730!

Creo que esa gestion la tienes que realizar directamente en atencion al cliente, 1470, creo que  tambien en tienda con agente de atencion al cliente en persona te lo pueden facilitar.

Un saludo!

[Amós · Accepted solution]

Buenas, me temo que va a ser imposible... las empresas sólo tienen obligaciónd e tener el registro en líneas de prepago de un mes, aun que orange tiene hasta dos meses, pero para todo el periodo que pides me da que es imposible...

[865730]

Muchas gracias.

Acabo de hablar con un agente de orange en el 1470 y efectivamente me lo ha consultado y las llamadas entrantes y salientes en esas fechas ya se han borrado.