[SOLUCIONADO] Estoy en Italia y tengo solo llamadas de emergencia

[Gypsy2]

Hola, 

Vi e en Italia de vacaciones y no me funciona mi línea móvil. Puedo solo efectuar llamadas de emergencias. No puedo ni efectuar ni recibir otras. No puedo ni utilizar mis datos móviles. Por favor, podrían ayudarme? Tengo la tarifa Mundo. Gracias. 

[juars · Accepted solution]

Hola @Gypsy2 .

En las líneas prepago, para que el roaming se active de forma automática, es necesario que la línea tenga saldo positivo. Verifica tu saldo, aquí tienes la información.

En caso de no tener saldo positivo es necesario que hagas una recarga; en este enlace  se explican las distintas formas de recarga.

Un saludo. 

[juars · Accepted solution]

Hola @Gypsy2 .

En las líneas prepago, para que el roaming se active de forma automática, es necesario que la línea tenga saldo positivo. Verifica tu saldo, aquí tienes la información.

En caso de no tener saldo positivo es necesario que hagas una recarga; en este enlace  se explican las distintas formas de recarga.

Un saludo.