Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Error en la recarga y cargo indebido

RESUELTAS
Responder
Participador ocasional

[SOLUCIONADO] Error en la recarga y cargo indebido

Buenas tardes, el día 17 de diciembre realicé una recarga por la web de Orange. En un primer intento me salió un mensaje de error, pero en el segundo intento la pude realizar sin problemas. Sin embargo, me he percatado de que se cobraron de la tarjeta las dos, tanto la errónea como la correcta. ¿Sería posible la devolución?

 

Muchas gracias.

Superusuario

Re: Error en la recarga y cargo indebido

Buenas noches @SNeil.

 

¿El pago lo realizaste a través de tarjeta de crédito? Si ha sido así te recomiendo que hables con tu banco y presentes si se han realizado dos pagos o se trata de uno solo y lo otro es una retención que a veces realizan por seguridad y que pasados unos días se libera y lo ves de forma automática otra vez en positivo.

 

¡Un saludo!