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[SOLUCIONADO] Dar de baja tarjeta de prepago

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[SOLUCIONADO] Dar de baja tarjeta de prepago

Hola. Necesito dar de baja un numero prepago ya que he perdido el movil que es libre y siguen usando el numero. Saludos.

Moderador/Experto

Re: Dar de baja tarjeta de prepago

Hola @ijbm76  bienvenid@ a la Comunidad.

 

Puedes realizar diréctamente un duplicado de tarjeta en una de nuestras tiendas. De esta forma tú te quedas con la tarjeta y las personas que tienen el teléfono no podrán utilizarla.

 

Si deseas que se bloqueé la línea, nos lo indicas y lo gestionamos.

 

Saludos!

firma-orange
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Re: Dar de baja tarjeta de prepago

Si quiero que bloqueeis la linea. Gracias.
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Re: Dar de baja tarjeta de prepago

Hola. He llamado al 1470 para bloquear la línea hasta que haga un duplicado de tarjeta. Gracias.

Re: Dar de baja tarjeta de prepago

 

Hola ijbm76,

 

Perfecto! Ahora ya no podrán seguir usando la línea. Si te surge cualquier otra consulta, dinos e intentamos ayudarte desde aquí.

 

Un saludo.Emoticono muy feliz

 

firma-orange
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Re: [SOLUCIONADO] Dar de baja tarjeta de prepago

Buenas Cesar, yo también quiero que me detalles como dar de baja o bloquear un numero de tarjeta prepago. Gracias
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Re: [SOLUCIONADO] Dar de baja tarjeta de prepago

El numero es: xxxxxxxx

 

(Editado por datos personales)

Moderator

Re: [SOLUCIONADO] Dar de baja tarjeta de prepago

Hola @Lady3207

 

La tarjeta expira de forma automática tras 12 meses sin recargarse, tal y como se detalla en éste enlace. No obstante, por el momento podemos bloquearla para que no se pueda hacer uso de la línea. Para ello envíame por privado tu nombre, apellidos, DNI y número de teléfono a bloquear.

 

¡Un saludo!

firma-orange