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[SOLUCIONADO] CAMBIAR TARIFA PREGAGO DE MUNDO 15 A MUNDO

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Fer75
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] CAMBIAR TARIFA PREGAGO DE MUNDO 15 A MUNDO

Buenas tardes acabo de hacer un cambio en mi tarifa prepago Mundo 15 a Mundo , lo hice a traves del area de clientes y cuando lo hice me salia a coste cero y cual es mi sorpresa , despues del cambio , cuando me hacen un cobro en mi saldo de 3,63 , no entiendo como por un lado no hay coste (area de clientes) y despues de hacer el cambio sin enviar un sms me cobran,me parece muy mala practica por parte de Orange o muy poco transparente , espero se pongan en contacto conmigo ,  gracias .


Soluciones aceptadas
fibra123
Nuevo Solucionador

Re: CAMBIAR TARIFA PREGAGO DE MUNDO 15 A MUNDO

Hola @Fer75 ,

 

El cambio de tarifa es gratuito las cinco primeras veces. Los siguientes cambios tienen un coste de 3.63 € (impuestos indirectos incluidos).

 

20.PNG

 

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado


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fibra123
Nuevo Solucionador

Re: CAMBIAR TARIFA PREGAGO DE MUNDO 15 A MUNDO

Hola @Fer75 ,

 

El cambio de tarifa es gratuito las cinco primeras veces. Los siguientes cambios tienen un coste de 3.63 € (impuestos indirectos incluidos).

 

20.PNG

 

Saludos,

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Fer75
Nuevo participador

Re: CAMBIAR TARIFA PREGAGO DE MUNDO 15 A MUNDO

ya ......pero en el area de clientes cuando cambie la tarifa me ponia coste cero , no es muy transparente entonces el area de clientes , pero al final Orange nos cobra por todo , en otras compañias el cambio de tarifa es gratuito , esto es injusto por un lado te dicen que no te cobran y despues te cobran