[SOLUCIONADO] Ayuden,en mi línea solo puedo recibir llamadas y mensajes

[Tonyx07]

Creo que ya lo he intentado todo para solucionar el problema pero aún sigo teniendo problemas para realizar llamadas y navegar por internet he llamado a servicio al cliente no supieron ayudar,dicen que haga una recarga pero yo he recargado la verdad no entiendo 

[el_cuelebre · Accepted solution]

Tiene pinta de que tu tarjeta ha caducado y estás en ese último mes en el que solo puedes recibir llamadas. Por eso la única solución que te dan es que recargues, porque si no lo haces, en nada, la línea expirará y perderás el número.

Tienes que hacer una recarga como mucho cada seis meses para que no te pase.

Nota de la Comunidad: A partir del 13 de octubre de 2024, la vigencia de las líneas de prepago será de 3 meses desde la última recarga o cuando el cliente gaste saldo.