Comunidad Orange

No tengo datos aparece solo emergencia

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No tengo datos aparece solo emergencia

Hola, he intentado reiniciarlo, ingresarme de nuevo el APN y nada. Solo aparece lo mismo solo emergencia. Lo peor es que no tengo ni el 10 porciento usado de los datos que le compre Prepago.
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Superusuario

Re: No tengo datos aparece solo emergencia

Hola @ninaolayo !

 

Si aparece solo llamadas de emergencias es que el terminal puede tener un bloqueo de red o de imei, no detecta correctamente la sim o no llega a registrar.

Prueba la tarjeta sim en otro terminal para descartar problemas de tarjeta o terminal.

 

Un saludo!

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Re: No tengo datos aparece solo emergencia

Hola muchas gracias. Ya lo intente y en otro celular Motorola g si me la leyó. El mío también es Motorola g 7 play.
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Superusuario

Re: No tengo datos aparece solo emergencia

Si la detecta, esta claro que el problema es del terminal... prueba con otra tarjeta a poder ser orange, en ese terminal para descartar bloqueo imei (lo has comprado de segunda mano?). Si descartarmos bloqueo de imei, puede ser:

Averia en portasim, etc...

o fallo de software.... por lo cual hay que realizar copia de seguridad, reset a valores de fabrica y probar nuevamente, si todo funciona correctamente volcar nuevamente la copia de seguridad.