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Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

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Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Hola Comunidad:

 

Si escucháis una locución al canjear el código en el 1211 o bien un mensaje en la web diciendo que habéis ganado 20 minutos gratis a todos sin incluir el establecimiento de llamada durante 7 días, tened en cuenta que es un error informátivo y que ahora y desde el 25 de octubre del 2015 el premio se ha sustituido por el de 60 minutos gratis a todos con establecimiento de llamada incluido y con una caducidad de 15 días.

 

Avisado esta para que se corrija dicha información lo antes posible con lo que es en la actualidad (60 minutos gratis a todos con establecimiento de llamada incluido y caducidad de 15 días) ya que lleva casi cuatro meses informándose de manera errónea lo del anterior premio que ya no esta vigente.

 

Un saludo.

 

 

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Hola @sergio_orange:

 

He recibido tú privado. Aquí expongo todas las pruebas, inclusivemente a toda la Comunidad:

 

Imagen con el premio en la actualidad y correcto:

 

Premio en la actualidad y correcto.jpg

 

En un adjunto, la locución errónea.

 

Un saludo.

Moderator

Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Muchísimas gracias por la información tan detallada, @Lotogar.

 

Lo pasamos ahora mismo para que se revise y se solucione.

 

Estamos en contacto. ¡Un saludo!

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana


Astor_orange escribió:

Muchísimas gracias por la información tan detallada, @Lotogar.

 

Lo pasamos ahora mismo para que se revise y se solucione.

 

Estamos en contacto. ¡Un saludo!


¡¡¡Mil graaaaaaaaaaaaaciaaaaaaaaaaaasssssss a ti @Astor_orange por responder tan rápido!!!Emoticono feliz Es la locución lo que esta mal y el mensaje informativo de la web que no informa del premio que es en la actualidad cuando se canjea un código y toca dicho premio.

 

Ya he mantenido una conversación por privado con tú compañero @sergio_orange y me ha pedido los datos para ver si es a nivel general o no, pero me da la pinta que sea un error general.

 

Un saludo.

 

 

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Hola de nuevo Comunidad:

 

A día de hoy la locución informativa del premio sigue siendo errónea. El premio correcto es el que se indica por SMS y con validez de 15 días.

 

Espero que se siga tomando nota y se corrija lo antes posible; la locución correcta tendría que ser... "Has conseguido 60 minutos a cero euros para hablar con destinos nacionales. Coste de establecimiento de llamada incluido". Adjunto archivo con la locución errónea, además el resto de clientes escuchan la misma locución incorrecta, por lo que es un error generalizado.

 

Un saludo.

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Hola @sergio_orange:

 

He recibido tú privado y te he respondido. A día de hoy se puede comprobar que la locución sigue siendo errónea y el premio correcto es el indicado por SMS como expuse más arriba.

 

Espero que se corrija lo antes posible.

 

Un saludo.

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Hola @sergio_orange y Comunidad:

 

En cuanto al privado que me has escrito @sergio_orange, me di cuenta de dicho error porque los códigos que se han canjeado, se quedan archivados y de ahí que se hagan esas consultas para ver si hay errores, por eso de ahí que lo haya expuesto para que se corrija por el bien de todos.

 

Lo del premio que explicas estás haciendo referencia al antiguo premio de los 20 minutos gratis a todos sin incluir el establecimiento de llamada, ese como bien indicas ya no esta vigente y ha sido sustituido por el de 60 minutos a todos con establecimiento de llamada incluido, a pesar de haberse sustituido por este nuevo, la locución sigue sin actualizarse por mucho que digan los compañeros tuyos de Recarga y Gana que esta actualizado cuando no lo esta. Además esta comprobado por otros clientes que siguen escuchando dicha locución errónea, por lo que se trata de un error generalizado.

 

Sin embargo te explico otro ejemplo. El antiguo premio de 1000 minutos gratis a todos sin incluir el establecimiento de llamada, ha sido sustituido por el de 300 minutos a todos con establecimiento de llamada incluido y en este si que esta la locución actualizada indicando dicho premio sustituido. En los adjuntos que voy a exponer se pueden escuchar ambas locuciones y ver que el error esta en que no han actualizado la de los 60 minutos a todos con establecimiento incluido indicando la misma locución el premio que ya no esta vigente (el de los 20 minutos a todos sin incluir el establecimiento de llamada).

 

Espero que esta vez sea la vencida y se corrija por el bien de todos. A ninguno nos gustaría escuchar una locución errónea.

 

Un saludo.

 

 

Moderator

Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Hola, @Lotogar.

 

Gracias por la información que nos estás trasladando. Lo pasamos para que se corrija.

 

¡Saludos!

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana


Astor_orange escribió:

Hola, @Lotogar.

 

Gracias por la información que nos estás trasladando. Lo pasamos para que se corrija.

 

¡Saludos!


Hola @Astor_orange:

 

La locución sigue errónea a día de hoy. El premio que tiene que indicarse es el que puse en el segundo post como imagen (60 minutos a todos a cualquier operador con establecimiento de llamada incluido, caducidad 15 días).

 

Un saludo. Se esta alargándose mucho la locución errónea.

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Re: Locución e información web errónea en un premio de Recarga y Gana

Después de casi dos meses desde que expuse el tema, la locución sigue siendo errónea.

 

Es interminable.

 

Esta más que expuesto lo que tendría que indicar la locución de forma correcta (el premio de los 60 minutos a todos con establecimiento de llamada incluido).

 

Un saludo.