Cobro de tarifa sin servicio

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Cobro de tarifa sin servicio

He cambiado de tarifa, recargado los 10€ que necesitaba para pagar dicha tarifa, me han restado el precio de la tarifa del saldo pero no tengo servicio, ni datos, ni llamadas, ni mensajes.
He intentado reiniciar el tlf y nada.
He recibido un mensaje de "Gracias por su recarga", "Disfruta ahora Go Walk" e incluso uno de "Por tu recarga recibes 50% de tu saldo de regalo" y no puedo reclamar, ni utilizar nada.

Adjunto fotos donde me indica que el plan ha sido cobrado.
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Re: Cobro de tarifa sin servicio

Hola Caz3737. Una vez reactivada la tarifa, ¿la línea mantiene saldo positivo?

firma-orange
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Re: Cobro de tarifa sin servicio

Estoy en las mismas con Go FLY. Ya hasta tengo 23 euros de saldo y aun así ni voz ni datos. Estoy en Alemania desde ayer y tengo el roaming activado.