Lo que pone la web siempre es la información oficial.
Yo me fiaría más ya que lo pone en varios sitios. En la página https://ayuda.orange.es/particulares/movil/roaming-internacional/2913-asi-funciona-el-roaming-en-rei... pone que es gratis
¿Cuánto cuesta recibir una llamada o un SMS?
Recibir llamadas o SMS en Reino Unido no te costará nada.
Y si vas al enlace que hay más abajo a ver el coste con la taifa básica de roaming, la información también es la misma llamadas recibidas estando en UK de la propia UK y de zona 1 sin coste.
https://www.orange.es/tarifas/roaming-llamar-desde-el-extranjero/tarifa-basica?_ga=2.114174343.10689...
He mirado en otra web: https://www.techadvisor.com/article/1408594/cobra-orange-por-usar-el-roaming-en-europa-reino-unido-e...
Y si miras las tarifas para la zona 9 también pone que recibir es gratis.
Yo creo que se ha equivocado la persona que te ha atendido en el 1470.
