[SOLUCIONADO] sms premium

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[SOLUCIONADO] sms premium

Soy una nueva, una mas afectada por los sms premium. En realidad es mi hijo de 13 años. Despues de hablar con 5 operadores y no encontrar salida no voy a pagar la factura. En todo caso pagare lo estipulado por contrato a Amena. No pagare a la empresa que me ha timado con la conveniencia de Orange-amena. Lo curioso que la empresa timadora de hecho esta empresa VR vilage en Servicios de terceros: contenidos disponibles para comprar a través de Pago en Factura Orange, pero con un email de contacto que no responde. En fin. Procedere legalmente. Solo por orgullo. hasta luego.


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Re: sms premium

Buenas tardes @gernika :

 

Para dar de baja la suscripción a terceros lo mejor es llamar al número gratuito que viene en la factura  https://ayuda.orange.es/particulares/otros-productos/orange-pay/906-como-puedes-darte-de-baja-de-los... y si no quieres hacer uso del servicio de pagar a través de la factura de Orange (muy útil para comprar videojuegos, pagar netflix, yo lo utilizo bastante) debes desactivarlo en la app mi orange y ya no te pueden volver a suscribir, pero si no das de baja el servicio ya contratado aunque lo hagas te lo seguirán cobrando. 

 

Por último, aunque no menos importante, aunque dada la situación actual no pueden cortarte el servicio, pueden, aunque en mi opinión personal (y es opinión personal, no puedo asegurarlo) tampoco lo harán, cobrarte el recargo de 30€ en la siguiente factura por gestión de cobro https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/conceptos-y-cargos/795-que-es-el-cargo-por-ge... por eso nunca recomiendo devolver una factura, cuando se genera una situación de impago se bloquea la línea y es imposible gestionar modificaciones, incidencias o resolver problemas porque el sistema no permite nada hasta que se resuelva el impago.

 

No soy abogado, pero si estas empresas existen y no las han tumbado ya entiendo que es porque operan legalmente en virtud de los contratos que se suscriben entre nosotros como clientes y ellos cuando hacemos click en las suscripciones (por eso se llama suscripción a terceros, porque suscribimos), aunque la mayoría de veces sea sin intención (pero lo que se firma se lleva a cabo y es legal). Mucha suerte en tu pelea contra VR village, espero que tengas buenas noticias pronto.

 

Un saludo. 

 

 

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Re: sms premium

Buenas tardes @gernika :

 

Para dar de baja la suscripción a terceros lo mejor es llamar al número gratuito que viene en la factura  https://ayuda.orange.es/particulares/otros-productos/orange-pay/906-como-puedes-darte-de-baja-de-los... y si no quieres hacer uso del servicio de pagar a través de la factura de Orange (muy útil para comprar videojuegos, pagar netflix, yo lo utilizo bastante) debes desactivarlo en la app mi orange y ya no te pueden volver a suscribir, pero si no das de baja el servicio ya contratado aunque lo hagas te lo seguirán cobrando. 

 

Por último, aunque no menos importante, aunque dada la situación actual no pueden cortarte el servicio, pueden, aunque en mi opinión personal (y es opinión personal, no puedo asegurarlo) tampoco lo harán, cobrarte el recargo de 30€ en la siguiente factura por gestión de cobro https://ayuda.orange.es/particulares/factura-y-consumo/conceptos-y-cargos/795-que-es-el-cargo-por-ge... por eso nunca recomiendo devolver una factura, cuando se genera una situación de impago se bloquea la línea y es imposible gestionar modificaciones, incidencias o resolver problemas porque el sistema no permite nada hasta que se resuelva el impago.

 

No soy abogado, pero si estas empresas existen y no las han tumbado ya entiendo que es porque operan legalmente en virtud de los contratos que se suscriben entre nosotros como clientes y ellos cuando hacemos click en las suscripciones (por eso se llama suscripción a terceros, porque suscribimos), aunque la mayoría de veces sea sin intención (pero lo que se firma se lleva a cabo y es legal). Mucha suerte en tu pelea contra VR village, espero que tengas buenas noticias pronto.

 

Un saludo. 

 

 

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