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[SOLUCIONADO] listado historico de llamadas

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[SOLUCIONADO] listado historico de llamadas

Estimados admin. necesito lo antes posible conseguir el listado de llamadas realizadas desde mi fijo, desde el inicio del contrato. es muy importante conseguirlo.

si pudiera bajarme lo en un archivo, como exel u otro, que pudiera filtrarlo aun mejor.

gracias anticipadas

 


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Participador ocasional

Re: listado historico de llamadas

Hola @Comunidad16 . Puedes obtener el listado de llamadas desde los últimos 6 meses en el área de cliente en el formato que necesitas. Para obtener el listado de fechas anteriores es necesario que contactes con el 1470 para que gestionen la solicitud y remitan el listado a tu correo electrónico.

 

Un saludo.

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Participador ocasional

Re: listado historico de llamadas

Hola @Comunidad16 . Puedes obtener el listado de llamadas desde los últimos 6 meses en el área de cliente en el formato que necesitas. Para obtener el listado de fechas anteriores es necesario que contactes con el 1470 para que gestionen la solicitud y remitan el listado a tu correo electrónico.

 

Un saludo.

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Re: listado historico de llamadas

Buenas!

En un momento dado, y si encuentras dificultades por el area de clientes, siempre puedes acudir a una tienda orange con agente de atencion al cliente en persona y solicitarle a el los duplicados de factura que necesites, los cuales te los enviara a tu correo para que puedas revisarlos tranquilimente.

Saludos!