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[SOLUCIONADO] incumplimiento de politica de seguridad

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[SOLUCIONADO] incumplimiento de politica de seguridad

Hola, ayer solicite contratar vía web el 4g en casa. Y hoy me a llegado un mensaje que a sido cancelado por que incumplió la política de seguridad, que es esto ???

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Re: incumplimiento de politica de seguridad

Buenas!

Las causas mas comunes por las cuales se incumple es o bien por que los datos facilitados son erroneos(compruebalos bien) o bien por temas de scoring.

En ciualquier caso, revisa bien tus datos bancarios y demas y vuelve a tramitarlo, pudiendo realizarlo bien por telefono,via web o en una tienda fisica,aunque esta claro que le mejor precio lo da la web.No obstante si ves que te sigue dando ese error, yo probaria a tramitar la contratacion a traves del 1470 pero que a la para se abra una incidencia para ver si te pùeden aplicar la promocion web, siempre y cuando la contratacion se lleve a cabo.

Saludos!

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Re: incumplimiento de politica de seguridad

Scoring ?? Eso que es ??
Superusuario

Re: incumplimiento de politica de seguridad

Scoring, bueno es difícil de explicar así... Digamos que tu solicitud pasa por un programa que detecta si hay algo erróneo, o lo más común si ha habido algún impago en Orange o en alguna otra empresa. Aunque muchas veces no tiene por qué ser por ese motivo. Es complicado
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Re: incumplimiento de politica de seguridad

Hola @jmros:

 

Como bien te comentan @AnaSiLoSabe y @arcogo los motivos de rechazo por scoring pueden ser los que te han dicho. ¿Has comprobado que seas titular total de la cuenta bancaria?

 

Para @arcogo. Si @jmros vuelve a hacer la solicitud, se la volverán a cancelar ya que Orange solo permite hacer una solicitud y no hacer intentos reiterados. Tendría que esperar tres semanas para volver a hacer la tramitación ya que antes de este plazo se cancela de forma automática, aunque en una tienda podría solicitar un reestudio (que posiblemente de también rechazado).

 

Un saludo.

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Re: incumplimiento de politica de seguridad

pero si fuese por impago a terceros, segun la ley no te puede negar la portabilidad o contratacion, estaria orange inclumpliendo la ley, si fuese por ese motivo,