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[SOLUCIONADO] cambiar datos personales NIE y nombre SON ERRONEOS

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SuyanaSP
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[SOLUCIONADO] cambiar datos personales NIE y nombre SON ERRONEOS

Hola, ya he llamado varias veces para que me cambien los datos y siempre me dan largas. 

Hace varios años fui a un locutorio a comprar una tarjeta nueva de orange, el hombre que me atendió solo me pidio el NIE y como era menor de edad dí el NIE de mi madre y el nombre de mi hermana, vamos que los datos no son correctos y ahora quiero contratar un nuevo telefono con la misma línea pero al no estar los datos bien no puedo hacerlo. Llamo a orange y me dicen que llame al 1470, llamo y me contesta un hombre al que no entiendo y lo poco que entiendo me dice que tenemos que estar presentes mi madre por su nie, mi hermana y yo. Le he dicho que mi hermana no puede estar presente porque vive en Madrid y después ya no le he entendido más. A ver si alguien me lo soluciona por favor.


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galvarga
Superusuario

Re: cambiar datos personales NIE y nombre SON ERRONEOS

Hola @SuyanaSP

 

Realmente lo que necesitas es cambiar la titularidad de la linea, es decir, introducir los datos antiguos que dispones en Orange y cambiarlos por los nuevos que sean correctos. Puedes hacerlo desde aqui

 

Un saludo

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ivanmartin
Participador veterano

Re: cambiar datos personales NIE y nombre SON ERRONEOS


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galvarga
Superusuario

Re: cambiar datos personales NIE y nombre SON ERRONEOS

Hola @SuyanaSP

 

Realmente lo que necesitas es cambiar la titularidad de la linea, es decir, introducir los datos antiguos que dispones en Orange y cambiarlos por los nuevos que sean correctos. Puedes hacerlo desde aqui

 

Un saludo

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ivanmartin
Participador veterano

Re: cambiar datos personales NIE y nombre SON ERRONEOS