Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Usuario no autorizado para esim

RESUELTAS
Responder
Nuevo

[SOLUCIONADO] Usuario no autorizado para esim

Buenos días,
Llevo mas de un mes pagando el servicio de e-sim para mi Apple Watch y cuando entro en la aplicación para dar de alta los datos móviles me sigue diciendo que no soy usuario autorizado. He acudido a tiendas físicas y he llamado a AC y no me lo solucionan ¿que debería de hacer para solucionarlo? Muchas gracias

Moderator

Re: Usuario no autorizado para esim

Hola, @Soniadag.

 

Si la línea que estás usando es de empresa, deberás logarte en la APP como autorizado para poder activar la eSIM.

 

Puedes dar de alta un contacto autorizado en este enlace.

 

Saludos.

firma-orange