Hola @Ollie19.
Bienvenido a la Comunidad Orange. La eSim está asociado a un terminal en concreto y no son reinstalables, por lo que si has cambiado de terminal, tienes que solicitar un duplicado de eSim para que se asocie a tu nuevo Iphone.
Tienes toda la información en el siguiente enlace.
Para solicitar un duplicado de eSim, lo puedes hacer llamando al 1470 o en un punto de venta Orange. Ten en cuenta que recibirás el código QR de la nueva eSIM por email, por lo que es necesario que tengas el correo actualizado.
De todos modos, si comentas que ya tienes eSim en tu anterior Iphone, el proceso es el mismo que hiciste para pasar tu tarjeta sim física a eSim en su momento.
¡Saludos!
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