Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Sin servicio por SIM bloqueada sin motivo

RESUELTAS
Responder
Observador habitual

[SOLUCIONADO] Sin servicio por SIM bloqueada sin motivo

Buenas tardes, llevo desde esta mañana sin servicio de datos en el móvil, por dos veces en atención al cliente me lo han comprobado y me dicen que todo está correcto pero la sim aparece bloqueada sin saber la causa. Ni yo he llamado para el bloqueo, ni lo he solicitado en la web. El caso es que me tramitan el desbloqueo, se desbloquea, actualizo web y vuelve a bloquearse el chek. ¿Qué sucede y cuándo se va a solucionar? 


Soluciones aceptadas
Highlighted
Superusuario

Re: Sin servicio por SIM bloqueada sin motivo

Hola @Shy .

 

Por lo que comentas, entiendo que otra vez se te ha bloqueado, y otra vez han tenido que realizar el desbloqueo. 

 

Yo que tú, por si las moscas, cambiaría la contraseña de acceso al área de clientes y mirar si con esto no vuelve a ocurrir más.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Highlighted
Superusuario

Re: Sin servicio por SIM bloqueada sin motivo

Hola @Shy .

 

Por lo que comentas, entiendo que otra vez se te ha bloqueado, y otra vez han tenido que realizar el desbloqueo. 

 

Yo que tú, por si las moscas, cambiaría la contraseña de acceso al área de clientes y mirar si con esto no vuelve a ocurrir más.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado