Me siguen cobrando la línea y no tengo terminal para usarla porque el que tenia me falló, es por eso que me enteré de que habían dado de baja la póliza sin mi conocimiento claro. Me enteré de eso cuando tuve que dar parte al seguro. En Atencion al cliente no me explican NADA ni se han preocupado ni molestado en llamarme ninguna misera vez. Llevo casi dos meses llamando yo y molestándome yo en interesarme sobre el tema, a mi me siguen cobrando la línea, pero para poder usarla me he tenido que comprar un movil por iniciativa propia. Desde el 12 de Julio y sigo esperando. Vergonzoso. Humillante y un menosprecio como cliente es lo que siento. Les facturó casi 4 mil euros al año y para una mísera vez que tengo que usar uno de sus servicios, que pago religiosamente todos los meses, me encuentro con esta situación. Y ni una sola persona de Orange me ha contactado por tal motivo. Atencion al cliente 0 . Servicio de fidelización 0. No me entra en la cabeza que esto pueda suceder en una empresa de tal envergadura. Sencillamente me parece increíble que ni me llamen, ni me envíen un mísero correo electrónico ni nada de nada.
