Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] SMS enviado al 950 050 584 a pesar de tener los SMS premium bloqueados

RESUELTAS
Responder
babilonio
Nuevo

[SOLUCIONADO] SMS enviado al 950 050 584 a pesar de tener los SMS premium bloqueados

Buenos días.

 

Revisando por casualidad la facturación actual, he detectado que con fecha 26/11/2019 se ha enviado desde mi línea un SMS al número 950 050 584. He leído que la solución es desactivar el envío de SMS. En principio, desde la web y dentro de mi área personal sólo puedo desactivar el servicio de SMS Premium y ya estaba desactivado. Desde el terminal no tengo posibilidad de deshabilitar el envío de sms.

 

Así pues, tengo 2 preguntas:

1) ¿Cómo evitar el envío de nuevos sms?

2) ¿Cómo recuperar el importe que han cobrado sin mi autorización?


Soluciones aceptadas
Ladelbar
Superusuario

Re: SMS enviado al 950 050 584 a pesar de tener los SMS premium bloqueados

Por lo que he visto googleando, ese número corresponde a Google y ese sms se ha enviado a causa de una verificación realizada por alguna de las aplicaciones activas en tu móvil, por alguna reinstalación, nueva instalación o actualización.

Respecto a cómo evitar que se envíen otros sms, he encontrado estas instrucciones para Android:

Para ello, nos iremos hasta la aplicación de Ajustes de Android, y más concretamente al apartado de Google. Una vez dentro del apartado en cuestión, nos iremos hasta la opción de Número de teléfono del dispositivo.

Finalmente pulsaremos sobre nuestro número de teléfono o el número que hayamos registrado previamente y pulsaremos sobre el enlace que se nos indica. Seguidamente se nos abrirá una nueva ventana dentro del navegador con los Ajustes de Google con nuestro número de teléfono.

Ahora tan solo tendremos que deshabilitar todas las opciones que nos aparezcan para evitar el envío de SMS desde la cuenta de Google. También podemos eliminar el numero de teléfono, aunque no es lo más recomendable en términos de seguridad.
--------------------------------------
Meigas Fritas

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Ladelbar
Superusuario

Re: SMS enviado al 950 050 584 a pesar de tener los SMS premium bloqueados

Por lo que he visto googleando, ese número corresponde a Google y ese sms se ha enviado a causa de una verificación realizada por alguna de las aplicaciones activas en tu móvil, por alguna reinstalación, nueva instalación o actualización.

Respecto a cómo evitar que se envíen otros sms, he encontrado estas instrucciones para Android:

Para ello, nos iremos hasta la aplicación de Ajustes de Android, y más concretamente al apartado de Google. Una vez dentro del apartado en cuestión, nos iremos hasta la opción de Número de teléfono del dispositivo.

Finalmente pulsaremos sobre nuestro número de teléfono o el número que hayamos registrado previamente y pulsaremos sobre el enlace que se nos indica. Seguidamente se nos abrirá una nueva ventana dentro del navegador con los Ajustes de Google con nuestro número de teléfono.

Ahora tan solo tendremos que deshabilitar todas las opciones que nos aparezcan para evitar el envío de SMS desde la cuenta de Google. También podemos eliminar el numero de teléfono, aunque no es lo más recomendable en términos de seguridad.
--------------------------------------
Meigas Fritas

Ver la solución en mensaje original publicado