Estimados sres:
Todavía no salgo de mi asombro, tras comprobar la exageradísima subida en la cantidad de SMS que me han cobrado ustedes en las tres ultimas facturas (con vencimiento a 1/7/16, 31/7/16 y 31/8/16).
De una media de 14 mensajes SMS enviados desde las tres líneas de teléfono móviles contratadas (*********, ********* Y *********) en los tres meses anteriores (como puede verse en las facturas de 31 de Marzo, 1 de Mayo y 31 de Mayo), han pasado a facturarme unos 60 SMS mensuales de media en esas mismas líneas en las tres ultimas facturas citadas al principio.
Aparte de no constar –en su inmensa mayoría- dichos SMS en los registros de las líneas de teléfono citadas, se puede detectar en las facturas algunos asombrosos, como los enviados con intervalos de menos de 12 segundos. En archvio adjunto, les envio capturas de pantalla, subrayando los sms más extraños.:
Habiendo detectado, por tanto, en dichos meses (junio, julio y agosto) un consumo aproximado de 135 sms por encima de la media (y que no constan en los registros físicos de nuestros teléfonos) les ruego que nos reintegren dichas cantidades, es decir unos 16 euros (IVA incluido).
Muchas gracias y saludos cordiales
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