[SOLUCIONADO] SIN SERVICIO EN MI LINEA

[Antonella88]

BUENAS TARDES, MI LINEA ES (34) *********ESTOY SIN SERVICIO, ME HAN DESACTIVADO LA RED DE DATOS Y TAMPOCO PUEDO HACER LLAMADAS. NO SE POR QUE, YA QUE TENGO CREDITO EN LA LINEA.
NECESITO QUE ME RESTABLEZCAN EL SERVICIO LO ANTES POSIBLE. POR FAVOR COMUNICARSE PARA AVISARME. 
GRACIAS

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[krony · Accepted solution]

Hola @Antonella88!

Si es una tarjeta prepago y has verificado que tengas saldo positivo en ella, prueba la tarjeta sim en otro terminal para descartar problema de bloqueo en el mismo terminal o problema en la tarjeta.

Si probando en otro terminal sigue sin funcionar la tarjeta, seria conveniente despues de verificar que no hay bloqueo por robo/perdida, realizar un duplicado de sim en cualquier tienda orange.

¿Estas en españa?

Un saludo y felices fiestas.

[krony · Accepted solution]

Hola @Antonella88!

Si es una tarjeta prepago y has verificado que tengas saldo positivo en ella, prueba la tarjeta sim en otro terminal para descartar problema de bloqueo en el mismo terminal o problema en la tarjeta.

Si probando en otro terminal sigue sin funcionar la tarjeta, seria conveniente despues de verificar que no hay bloqueo por robo/perdida, realizar un duplicado de sim en cualquier tienda orange.

¿Estas en españa?

Un saludo y felices fiestas.

[Pelofino58]

Buenas tardes. Para descartar que la tarjeta falle pruebala en otro teléfono si no funciona puede que se haya averiado y necesitarás hacer una copia de ella. Si funciona en otro teléfono prueba si puedes el teléfono con otra tarjeta para ver si el fallo está en el teléfono.
Un saludo y feliz Navidad.

[Pelofino58]

Nos hemos cruzado los mensajes @krony y yo jeje.

[krony]

Jajaja sin problema esto refuerza la veracidad de la respuesta jejeje