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[SOLUCIONADO] Súper estafa seguro móvil tranquilidad total de Orange

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[SOLUCIONADO] Súper estafa seguro móvil tranquilidad total de Orange

Buenas, tengo un problema con el seguro de tranquilidad de Orange.
Esta noche, usando mi galaxy gran prime, adquirido en agosto de este año, cada vez que toco la pantalla cerca del centro, me aparecen unas manchas en la pantalla y falla la pantalla.
Pago 4€ por el seguro , llamo a Orange, y me dicen que llamé al seguro.
Pues resulta que ahora me quieren cobrar 30€ de franquicia,lo cual no me explicaron cuando lo hize.
Pago al año más 1000€ de teléfonos y ADSL y 72€ de seguro. tanto Orange, como el seguro me dicen que no pueden hacer nada.
Vergonzoso.
iré a la oficina del consumidor , a poner una denuncia a Orange y al seguro, por que me están estafando .

Android

Re: Súper estafa seguro móvil tranquilidad total de Orange

Buenas!

Lo cierto es que cuando un terminal es sustituido por el seguro, se paga una franquicia dependiendo del valor de tasacion del terminal en el momento de la compra.De este hecho hay que avisar al lciente antes de la contratacion pero se encuentra recogido dentro de las consiciones generales de contratacion que aceptas al contratarlo, de modo que tu reclamacion apenas surtira efecto.

Saludos!

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Superusuario

Re: Súper estafa seguro móvil tranquilidad total de Orange

Es una de las cláusulas de la póliza, hay un cuadro con las primas y al lado la franquicia correspondiente.