Buenas, en la misma tienda pueden abrir una incidencia por error comercial para poder corregirlo, aun que no son ellos directamente los que lo corrigen pero si pueden solicitarlo, de todas formas fíjate en el contrato que firmaste, que o bien te lo dieron en el momento o si no te lo enviaron al correo electrónico que tú les facilitaras.
En principio lo que va a prevalecerpara el departamento que tenga que solucionarselo es lo que esté en elc ontrato, ya que si tú firmaste con la línea de tu hijo en vez de con la tuya, aun que sea culpa del comercial que se confundió, podrían alegar que tú firmaste ese contrato con el número de tu hijo.
Pero vamos, para solucionalo tendrás que acudir a la tienda donde hiciste el renove para que abran la correspondiente incidencia por error comercial.
