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[SOLUCIONADO] Renové iphone6S

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[SOLUCIONADO] Renové iphone6S


He reservado un iPhone 6S rosa dorado en la tienda de Santiago Doutor Teixeiro y llego el móvil al hacer el renové no les aparece en pantalla el 64 Gb el móvil lleva ahí desde el viernes y sigo esperando q me lo puedan entregar ya q uso no lo tienen en web ni por teléfono en el color q deseo... A ver cómo me solucionan la entrega del móvil q no entiendo el porq no les aparece en pantalla si son la misma compañía y si uds dan el móvil, lo dejan reservar y para la entrega vacilan no se lo entregan a uno ... No entiendo nada 

entonces uds ofrecen en web y por teléfono dolo gris espacial 64gb y el rosa en tienda ni me lo dan o como es la cosa q no lo comprendo 


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Re: Renové iphone6S

Hola, @Pasures.

 

Las ofertas de tienda, web y teléfono no tienen por qué ser las mismas. Si toda la gestión se realizó en tienda (pedido  recogida), sería cuestión de comentarlo en la misma tienda, y seguro que no hay problema en solucionarlo.

 

Si el pedido ha sido por web y en tienda solo la recogida, avísanos para revisarlo y asegurarnos que no haya habido ningún error.

 

Un saludo, y perdón por las molestias.
 

firma-orange

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Re: Renové iphone6S

No he entendido muy bien...

Pediste un móvil en tienda, y ya lo tienen ahí pero no pueden dartelo?

O lo pediste por la web para que te lo mandaran a tienda o como?

a ver si podemos aclarar algo..

 

Un saludo

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Re: Renové iphone6S

En tienda y no pueden dármelo porq en la pantalla no les aparece el Dorado rosa de 64 ... El móvil ya está en la tienda y no me lo pueden dar.... 

A otra señora q fue por el de ella le aparecen todos los móviles menos el q pidió y también se fue sin su móvil reservado...

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Re: Renové iphone6S

En tienda y no pueden dármelo porq en la pantalla no les aparece el Dorado rosa de 64 ... El móvil ya está en la tienda y no me lo pueden dar.... 

A otra señora q fue por el de ella le aparecen todos los móviles menos el q pidió y también se fue sin su móvil reservado..

 

En en web no hay sino un solo color q ya es una desgracia gris espacial no dan opción a pillar el color q uno desea.

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Re: Renové iphone6S

Tienda Doutor Teixeiro en Santiago de Compostela

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Re: Renové iphone6S Un engaño total

Nadie se apersona de los errores, soy una cliente de más de 8 años y con tres líneas adsl, fibra y tv es el colmo q en web oferten solo gris espacial, y en tienda me lo dejen reservar y lo envíen a tienda y luego no me lo dejen pillar😡😡😡😡 esto si adicionó una línea nueva con 18 euros si lo dejan entonces esto q es una tomadura de pelo?....

 

exijo  respuesta porq voy a ir hasta las últimas consecuencias OCU incluida falsa publicidad y abusos a clientes antiguos

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Re: Renové iphone6S

Bienvenida al club de clientes añejos a los que tatan como basura.

Eso sí, cada vez que llamo me felicitan y dan las gracias por cumplir 14 años con ellos, kafkiano...

Un saludo.
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Re: Renové iphone6S

Realmente si, te felicitan por llevar años con ellos pero de portarse bien nada, ni un descuento ni una oferta en condiciones, y en este caso pues ni una respuesta para solucionarme lo del móvil q esta en la tienda.... Una estafa y un maltrato total 

 

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Re: Renové iphone6S

Hola, @Pasures.

 

Las ofertas de tienda, web y teléfono no tienen por qué ser las mismas. Si toda la gestión se realizó en tienda (pedido  recogida), sería cuestión de comentarlo en la misma tienda, y seguro que no hay problema en solucionarlo.

 

Si el pedido ha sido por web y en tienda solo la recogida, avísanos para revisarlo y asegurarnos que no haya habido ningún error.

 

Un saludo, y perdón por las molestias.
 

firma-orange

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