[SOLUCIONADO] Recuperar linea.

[AMYNOACIDO2]

Buenas me encuentro en el extrajero necesito recuperar mi línea urgentemente porfa!

[krony]

Hola @AMYNOACIDO2!

Para poderte ayudar nos tienes que dar alguna informacion mas. Que le ha pasado a la linea? Porque indicas que la has perdido?

Un saludo!

[AMYNOACIDO2]

Bueno no le he colocado saldo desde hace varios meses.. pero yo llamo al número y me dice que no puede recibir llamadas entrantes temporalmente.... que me podrías aconsejar???? Por favor!

[AMYNOACIDO2]

Mi WhatsApp funciona normal solo en wifi pero los datos, SMS y llamadas están desactivadas

[Javier_orange]

Hola AMYNOACIDO2.

¿Solicitaste activar los servicios de roaming y llamadas internacionales de la línea? Si no es así, confírmamelo y me ocupo.

Un saludo

[AMYNOACIDO2]

Buenas amigo un gran saludo gracias por responder... No amigo no coloque roaming ni ningún servicio para estar fuera del país... los últimos datos que me consumió fue en saldo...

[Astor_orange]

Hola, @AMYNOACIDO2.

Siendo de prepago, como comentas, puede ser por un tema de saldo. Tienes que tener saldo en positivo para que te funcione en el extranjero (si es 0 o negativo no cogerá red).

Puedes recargar desde tu Área de Clientes o desde la web https://topup.orange.com/es

Si estás seguro de tener saldo o ya has recargado y sigues sin señal, envíame por privado número, nombre, apellidos y DNI y lo miramos al detalle.

Saludos.

[AMYNOACIDO2]

Oki Gracias! Pero como cuanto de saldo le coloco?

[Semir_8]

Hola, si no me equivoco, cualquier cantidad de saldo que recargues vuelve a activar tu línea prepago.

Espero haberte ayudado,

Un Saludo.

[Astor_orange]

Hola.

Lo suficiente para que quede un saldo positivo, @AMYNOACIDO2. Si quieres, puedo mirar tu saldo actual para orientarte. Con que me envíes por privado número, nombre, apellidos y DNI bastará para que lo pueda revisar.

¡Un saludo!