2.10.2018 mi esposo y yo cambiamos el operador de Movistara a Orange. La tarifa incluía: Internet en casa y dos líneas móviles (64€ al mes) y además tomamos el teléfono a plazos. Enseguida nos conectamos dos líneas móviles, pero nadie vino a conectarse a Internet en casa, comenzamos a ir a la oficina cada semana, a veces más a menudo, descubrimos por qué no podíamos conectar Internet, nos dijeron que el técnico vendría y se conectaría. Ha pasado un mes y nadie vino y nos cobraron como si fuéramos por una tarifa . Fuimos a la oficina como de costumbre y nos dijeron que el Internet en casa no podía conectarse porque no había una línea libre, mientras que la línea estaba conectada desde Movistar. Por lo tanto, solicitamos defender el pago y devolvernos el pago en exceso por Internet, que no esperamos. Como resultado, pasó otro mes y nuevamente nos cobran dinero por la tarifa que incluye Internet en casa , que nunca tuvimos y más puesto tercera línea de móvil que tampoco nosotros no tenemos. Una vez más venimos a la oficina y nos dicen que tenemos una tarifa y estamos obligados a pagarla incluso si no hay Internet y que tercera línea nosotros también tenemos . Por lo tanto, pedimos que nos desconectaran de Orange, pero como teníamos un teléfono a plazos, nos dijeron que esto era imposible, así que dejamos una conexión móvil en Orange y cambiamos a otro operador, pero el dinero continuó siendo retirado como una tarifa: dos móviles Líneas e Internet en casa.
Aquí hay facturas. Última línea de móvil yo no tenía nunca, no se que es línea.
Llamando montón de veces al atención cliente, venido en la oficina y nada. Cada mes vienen facturas más que nosotros usamos
