[SOLUCIONADO]Re: el numero que llama no existe

[cocopetro]

Hola hay telefonos que me llaman y les dice que el telefono no existe, he solicitado un duplicado de tarjeta y sigue con el mismo problema he llamado a atencion al cliente y tampoco me lo han solucionado querria saber si le ha pasado a alguien y como solucionarlo.

Saludos

[arcogo · Accepted solution]

Buenas!
Realizaste portabilidad hacia Orange? Te hago esta pregunta porque en el proceso de portabilidad, uno de los posibles fallos es que determinados "nodos" en sistemas no se ejecuten de manera correcta provocando que determinadas numeraciones no sean capaces de contactar contigo al no haber ruta de conexion.
Para solucionarlo has de llamar al servicio de tu experto que abran una incidencia en sistemas y corregir dichos fallos.
Saludos!

[Amós]

Es posible que te portaras desde vodafone y los números que no peuden llamarte sean también vodafone??

Por que pasa a menudo, tendrás que hacer lo que dice @AnaSiLoSabe y llamar para que te abran la incidencia y te lo solucionen o bien pasarte por una tienda con atención al cliente y que te lo gestionen ellos, aquí tienes una lista con todas las tiendas que tienen este servicio:

http://tiendas.orange.es/atencion-presencial/?utm_source=orange&utm_medium=ayuda&utm_term=homeorange...

un saludo

[AnaSiLoSabe]

No no @Amós ha sido @arcogo el que le ha dado la solución. Jaja

[Amós]

Perdón!! jaja, @arcogo ha sido un lapsus, tantos mensajes leidos que ya se me traban... jaja

[AnaSiLoSabe]

Ya me ves por todas partes. 😄😁

[arcogo]

Buenas!
Jajaaja...tranqui, la cosa es solucionarlo..los lapsus se perdonan;)
Saludos!