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[SOLUCIONADO] Problemas de cobertura

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DiegaleS
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Problemas de cobertura

Hola moderadores,tengo un problema de cobertura en mi HTC one tengo Internet móvil pero cobertura para realizar llamadas no. Eh puesto la tarjeta en otro móvil y va bien.Que puedo hacer? Gracias.

galvarga
Superusuario

Hola @DiegaleS 

 

Cuando un teléfono tiene la posibilidad de conectarse a internet pero no realiza llamadas suele ser porque el teléfono esta bloqueado por Imei.

 

Te recomendaría llamar a Atención al Cliente e indicarles que comprueben si tu teléfono esta bloqueado por este motivo

 

En caso de no estar bloqueado haz una copia de tus datos personales con algun programa (Te recomiendo Moborobo en tu PC) y  realiza un reseteo a valores de fábrica desde Ajustes / Copia de seguridad / Restablecer valores de fabrica

 

Un saludo

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